Conditions vendeur

Pour vendre sur Deal Lomé, vous créez une boutique et transmettez une pièce d'identité (et, le cas échéant, votre RCCM et un justificatif d'adresse). Votre boutique n'est visible qu'après validation de ces documents par notre équipe.

Vous garantissez que vos produits sont licites, conformes à leur description, en stock, et que vous êtes en droit de les vendre. Les contrefaçons, produits interdits ou dangereux sont proscrits et entraînent la suspension immédiate de la boutique.

Vous acceptez ou refusez chaque commande avec un motif, la préparez dans les délais annoncés, puis l'expédiez vous-même ou via un livreur partenaire. Un refus après paiement rembourse intégralement l'acheteur.

Les fonds de l'acheteur sont sécurisés par la plateforme dès le paiement et ne vous sont versés qu'après confirmation de la réception (ou automatiquement après le délai sans litige). Le versement est effectué sur les coordonnées (Mobile Money ou compte bancaire) renseignées dans votre profil.

Deal Lomé prélève une commission de service de 5 % sur chaque vente aboutie, déduite de votre versement. La création et la gestion de la boutique sont gratuites.

Vous pouvez publier vos propres conditions de vente (délais de préparation, retours, garanties). Elles complètent — sans y déroger — les conditions générales de vente de la plateforme.

En cas de manquement (produits non conformes, litiges répétés, fraude), Deal Lomé peut suspendre ou fermer votre boutique. Les commandes en cours et les litiges ouverts restent traités jusqu'à leur résolution.

Les présentes conditions sont régies par le droit togolais. Tout litige non résolu à l'amiable relève des juridictions de Lomé.